Noong nakaraang buwan, may isang manlalaro na nag-attempt mag-withdraw ng ₱50,000 ngunit na-hold ang kanyang request dahil hindi pa verified ang kanyang identity. Siya ay nagpadala ng screenshot ng kanyang ID at selfie, at pagkatapos ng 2 oras, na-verify ang kanyang account at natanggap niya ang pera. Ang kasong ito ay nagpapakita kung gaano kahalaga ang identity verification sa kitun88. Hindi ito para mahirapan ka, kundi para protektahan ang iyong account at pera mula sa mga hacker at fraudsters.
Sa kitun88, ang identity verification ay may tatlong hakbang: (1) Mag-submit ng valid ID (passport, driver's license, o national ID), (2) Mag-submit ng selfie na may hawak na ID, at (3) Maghintay ng approval sa loob ng 24 oras. Ang mga dokumento ay encrypted at hindi ibinabahagi sa third party. Bukod sa verification, may 2-factor authentication (2FA) din para sa mga login at withdrawal. Ang mga withdrawal na lampas sa ₱10,000 ay nangangailangan ng 2FA code na ipinapadala sa iyong mobile number.
Ang seguridad ay hindi lang tungkol sa verification. Ang kitun88 ay gumagamit ng SSL encryption, random number generator (RNG) para sa mga laro, at regular na security audit. Ang mga transaction ay mino-monitor para sa anumang kahina-hinalang aktibidad. Kung may makitang kakaiba, agad na nila itong iniimbestigahan at kinokontak ang user. Sa kaso ni Juan, ang kanyang account ay na-flag dahil sa biglaang pagbabago ng device – isang senyales ng posibleng hack. Pagkatapos ng verification, naibalik ang access at na-proseso ang withdrawal. Kaya lagi mong tandaan: ang verification ay hindi hadlang kundi proteksyon. Kumpletuhin ito agad pagkatapos mag-register para hindi maantala ang iyong withdrawals.